SEO: SEO vs. UX le défi de travailler ensemble pour créer un changement significatif – deuxième partie | Mettez-le hors ligne #référencement #seo #pbn #référencement_local

Article d’opinion de Joe Ford, responsable du référencement à l’agence numérique Organic.

Dans la première partie de cette série, nous avons discuté des principes fondamentaux de l’UX et du SEO travaillant ensemble de manière transparente, car les entreprises peuvent souvent ne pas réaliser les avantages de ces deux disciplines travaillant ensemble.

Nous avons d’abord couvert les cinq premières des « dix heuristiques d’utilisabilité » de Jakob Neilsen, communément considérées comme les principes standard de l’industrie, et aujourd’hui nous allons nous plonger dans les parties six à dix, en explorant comment nous pouvons les faire correspondre avec la variation SEO. Ce qui est d’autant plus pertinent que l’UX devient un élément de plus en plus vital d’une stratégie de référencement solide.

6) Reconnaissance plutôt que rappel

« Minimisez la charge mémoire de l’utilisateur en rendant les éléments, les actions et les options visibles. L’utilisateur ne devrait pas avoir à mémoriser des informations d’une partie de l’interface à une autre. Les informations requises pour utiliser la conception (par exemple, les étiquettes de champ ou les éléments de menu) doivent être visibles ou facilement récupérables en cas de besoin.

Les humains ont une mémoire à court terme limitée. Les interfaces qui favorisent la reconnaissance réduisent la quantité d’efforts cognitifs requis de la part des utilisateurs. »

Il est préférable d’indiquer aux utilisateurs de bons liens de texte d’ancrage qui les aident à reconnaître ce qui va se passer, plutôt que de se fier à la recherche interne et à un utilisateur de se rappeler ce qu’il voulait trouver. Reliez bien les pages que vous pensez qu’un utilisateur voudra voir plutôt que d’espérer qu’il s’y retrouvera lui-même.

Une bonne navigation et une structure de site solide avec une cohérence de type de page aideront tous un bot à trouver son chemin sur un site, et lorsqu’il s’agit de rendre la page, ils fonctionnent sur les types de page afin qu’il soit plus rapide et plus facile pour eux de rendre et comprendre les pages qui utilisent des modèles cohérents.

7) Flexibilité et efficacité d’utilisation

« Les raccourcis – cachés aux utilisateurs novices – peuvent accélérer l’interaction pour l’utilisateur expert, de sorte que la conception peut répondre aux besoins des utilisateurs inexpérimentés et expérimentés. Permettre aux utilisateurs d’adapter les actions fréquentes.

Les processus flexibles peuvent être exécutés de différentes manières, afin que les gens puissent choisir la méthode qui leur convient.

La flexibilité et les gens qui choisissent la méthode qui leur convient sont le message clé ici. Les bots et les moteurs de recherche ne sont pas des utilisateurs experts, alors assurez-vous que toute cette personnalisation et personnalisation fantaisistes a une solution de base qui fonctionne pour les utilisateurs non experts. Le site doit fonctionner pour une variété de compétences, et juste parce que votre site peut être dans un certain créneau qui regorge de génies, vous devez également être conscient des autres types d’utilisateurs.

8) Design esthétique et minimaliste

« Les interfaces ne doivent pas contenir d’informations non pertinentes ou rarement nécessaires. Chaque unité d’information supplémentaire dans une interface entre en concurrence avec les unités d’information pertinentes et diminue leur visibilité relative.

Cette heuristique ne signifie pas que vous devez utiliser une conception plate – il s’agit de vous assurer que le contenu et la conception visuelle se concentrent sur l’essentiel. Assurez-vous que les éléments visuels de l’interface soutiennent les principaux objectifs de l’utilisateur. »

Cela peut être facilement lié à l’accent mis sur les mots clés d’une page – un sujet brûlant qui change constamment et qui peut dépendre du type de site. Devriez-vous diviser cette énorme page en plusieurs pages si elle traite de plusieurs sujets ? Ou devriez-vous proposer d’autres catégories ou raffinements, plutôt que d’avoir quelques listes énormes de produits disparates ?

La vitesse est un autre facteur. Concentrez votre contenu et votre conception visuelle sur l’essentiel, supprimez ce qui n’est pas pertinent et comprenez que si une image ne doit jamais être considérée que comme une vignette de quatre pixels de haut, il n’est pas nécessaire que ce soit un fichier de 50 Mo. Assurez-vous que les pièces nécessaires soutiennent l’objectif de la page, supprimez le reste et obtenez un éventuel bonus de vitesse.

9) Reconnaître, diagnostiquer et récupérer des erreurs

« Les messages d’erreur doivent être exprimés en langage clair (pas de codes d’erreur), indiquer précisément le problème et suggérer une solution de manière constructive.

Ces messages d’erreur doivent également être présentés avec des traitements visuels qui aideront les utilisateurs à les remarquer et à les reconnaître. »

Comme mentionné précédemment, si un utilisateur se retrouve sur une page 404, cette page devrait être utile. Faites savoir aux gens que quelque chose s’est mal passé, puis aidez-les également à reprendre ce qu’ils faisaient. Les produits en rupture de stock sont souvent retournés sous forme de 404, mais il peut y avoir des moyens plus utiles de montrer aux utilisateurs ce qui s’est passé. Donnez-leur une autre option ou signalez-les à la gamme de produits principale.

Cela fonctionne également pour le référencement en tant que pratique ; reconnaître un problème sur un site, diagnostiquer le problème, puis récupérer de l’erreur. Restez au courant des explorations de sites et de l’entretien de l’hygiène afin que ce processus soit rapide et réparable avant que les moteurs de recherche ne s’en rendent compte.

10) Aide et documentation

« C’est mieux si le système n’a pas besoin d’explications supplémentaires. Cependant, il peut être nécessaire de fournir de la documentation pour aider les utilisateurs à comprendre comment effectuer leurs tâches.

Le contenu de l’aide et de la documentation doit être facile à rechercher et axé sur la tâche de l’utilisateur. Soyez concis et dressez la liste des étapes concrètes à suivre.

Si vous avez un site si compliqué qu’il nécessite une documentation pour aider les utilisateurs, considérez que les bots peuvent également avoir du mal à aller n’importe où. Cependant, les sections FAQ et Aide d’un site représentent une opportunité considérable, en particulier avec les éléments supplémentaires disponibles de nos jours, comme le schéma FAQ.

Vous devez également vous assurer que votre signalisation hors site est bonne. Un seul exemple consiste à faire bon usage de Google My Business pour les utilisateurs recherchant des informations sur des éléments tels que les heures d’ouverture et les numéros de contact.

Dernières pensées

Bien que certains de ces points soient plus clairs que d’autres, il existe un avantage ou une similitude pour le référencement dans les dix principes UX de Neilsen – et c’est pourquoi il est si important de travailler en étroite collaboration avec l’équipe UX.

Vous pouvez commencer à combler le fossé entre SEO et UX en trouvant d’abord un objectif commun. En effet, il est fort probable qu’au sein d’une grande entreprise où les équipes sont cloisonnées, SEO et UX travailleront séparément vers le même objectif final.