Nouveaux outils de commerce électronique : 7 août 2024

Cet épisode de notre aperçu hebdomadaire des nouveaux outils pour les commerçants de commerce électronique comprend l’approvisionnement basé sur l’IA, les ventes promotionnelles, la détection des erreurs, les programmes de fidélité, les campagnes de marques sponsorisées, les paiements intégrés et les plateformes de médias de vente au détail.

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Nouveaux outils pour les commerçants : 7 août 2024

Alibaba lance une plateforme de sourcing B2B basée sur l’IA. Alibaba a lancé une plateforme de sourcing conversationnel basée sur l’IA. Conçue pour le commerce électronique B2B, la plateforme synthétise les informations, interprète les besoins d’approvisionnement à l’aide du traitement du langage naturel, met en relation les acheteurs avec les produits et les fournisseurs et fournit des fonctionnalités avancées pour les décisions d’approvisionnement. Selon Alibaba, l’outil s’attaque aux inefficacités des méthodologies de recherche conventionnelles et peut même prédire les besoins d’approvisionnement et fournir des suggestions.

Amazon invite les vendeurs à soumettre des offres pour sa prochaine vente du Labor Day. La vente Amazon aura lieu du 26 août au 3 septembre 2024, et les vendeurs sont invités pour proposer des offres pour participer à l’événement. Pour soumettre une offre, les vendeurs doivent se rendre sur Publicité > Offres > Créer une nouvelle offre > Choisissez un ASIN qualifié > SélectionnezChoisissez la semaine du 26 août, configurez les détails de l’offre à l’étape suivante et cliquez sur « Soumettre l’offre ».

Etsy lance Insider, son premier programme d’adhésion pour les acheteurs. À la mi-septembre, Etsy lancera une version bêta fermée pour certains acheteurs aux États-Unis. Parmi les avantages spéciaux, citons la livraison gratuite aux États-Unis, un accès prioritaire à des remises spéciales et à une sélection de produits, et bien plus encore. Le programme est gratuit pour la communauté des vendeurs Etsy. Les avantages, notamment la livraison gratuite, seront financés par Etsy et par les frais d’adhésion.

Mercari ouvre l’accès au marché japonais et lance son premier magasin physique. Mercari, une place de marché en ligne pour acheter et vendre des articles neufs et d’occasion, a annoncé « Mercari x Japan », un nouveau produit qui ouvrira un accès direct aux stocks de millions de vendeurs sur sa place de marché japonaise. Les acheteurs américains peuvent désormais découvrir Mercari x Japan et parcourir des articles rares et difficiles à trouver directement depuis le Japon. De plus, Mercari ouvre son premier magasin de détail physique, à Los Angeles.

La plateforme de détection d’erreurs Noibu s’associe à BigCommerce. Noibu, un fournisseur de détection et de résolution d’erreurs de sites Web, s’est associé à BigCommerce. Selon Noibu, avec l’ajout de sa plateforme, BigCommerce est en mesure d’assurer des performances de site Web plus fluides et des expériences client améliorées. Les clients de BigCommerce peuvent désormais intégrer Noibu via la BigCommerce App Marketplace. Le partenariat comprend une intégration en un clic, permettant aux clients de BigCommerce de connecter facilement une boutique en ligne à la plateforme de surveillance des erreurs de Noibu.

Flaunt lance une offre de fidélité basée sur l’IA pour les marchands Shopify. Flaunt a lancé la première offre de fidélisation sous forme de logiciel permettant aux marchands Shopify de fidéliser leurs clients et de mettre en œuvre des programmes de fidélisation. Flaunt s’appuie sur l’IA pour améliorer et accélérer ses services de gestion de la fidélisation, tels que l’analyse du contenu social et généré par les utilisateurs, les commentaires des clients et la génération d’offres personnalisées.

Le détaillant John Lewis lance une plateforme médiatique. John Lewis, l’enseigne de distribution britannique, a annoncé de nouvelles fonctionnalités de retail media sur JohnLewis.com. Cette nouvelle fonctionnalité permettra aux marques de créer et de gérer leurs propres campagnes, notamment des bannières publicitaires et des listes de produits sponsorisés, en mesurant l’impact des initiatives jusqu’aux produits individuels et aux termes de recherche. Ces options ont été fournies en partenariat avec Epsilon, la filiale de technologie publicitaire et marketing de Publicis Groupe.

Amazon introduit une option de page de destination pour les campagnes Sponsored Brands. Amazon a lancé une fonctionnalité dans Sponsored Brands qui permet aux annonceurs de créer des pages de destination personnalisées présentant au moins trois produits sélectionnés, même sans boutique de marque préexistante. L’objectif de campagne Sponsored Brands « Augmenter la part d’impression de la marque » permet aux annonceurs d’utiliser une nouvelle option de page de destination dans le format d’annonce « Collection de produits ». En sélectionnant au moins trois produits à promouvoir, les vendeurs dirigeront les acheteurs du haut de la recherche vers une page de destination de marque contenant ces articles.

Salesforce acquiert le fournisseur de POS PredictSpring. Salesforce a conclu un accord pour acquérir PredictSpring, un éditeur de logiciels de point de vente en cloud. PredictSpring permettra à Salesforce de fournir une plateforme omnicanale unifiée couvrant les canaux numériques et physiques. En plus de Cloud POS, les solutions de magasin de PredictSpring incluent des fonctionnalités Clienteling, Endless Aisle, Store Fulfillment et Store Operations pour rationaliser et personnaliser l’expérience d’achat sur les points de contact physiques et numériques.

Paymob et Shopify lancent des paiements intégrés dans la région MENA. Paymob, une plateforme de services financiers basée au Moyen-Orient et en Afrique du Nord, a élargi son partenariat avec Shopify en lançant des paiements par carte et portefeuille intégrés pour les commerçants de la région MENA. Paymob a également introduit l’intégration numérique des commerçants pour permettre une configuration rapide et transparente des boutiques de commerce électronique sur Shopify.

Duda s’intègre à Square, élargissant les options de paiement pour les sites de commerce électronique. Duda, un éditeur de sites Web pour les agences numériques et les entreprises SaaS, a annoncé que sa solution de commerce électronique native s’intègre désormais à Square. Les agences numériques et les entreprises SaaS peuvent désormais ajouter Square aux sites Web de leurs clients, offrant ainsi des options de paiement plus rapides et plus directes au sein de la plateforme de création de sites Web Duda. Les utilisateurs de Duda peuvent transformer des sites Web de base en plateformes transactionnelles à service complet, permettant des transactions au-delà du commerce de détail traditionnel, notamment la vente de produits numériques, de billets et de chèques-cadeaux.